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Depoimentos

“As medidas da Adeccon foram decisivas para a rápida resolução dos problemas”

Nome: Luzimar Rodrigues Silva

Profissão: Servidor Público


“As medidas da Adeccon foram decisivas para a rápida resolução dos problemas”

Publicado em: 20/09/2011

A compra de um carro representa, para muitos, uma grande conquista. Para outros, a solução de vários contratempos. Para o servidor público Luzimar Rodrigues (46), associado há dois anos na Adeccon, a compra de um carro representou muita dor de cabeça: “o veículo veio com defeito na caixa de ar condicionado, que chegava a juntar água no sistema interior, parecendo até uma piscina”, declarou.

O associado esperou 20 dias para a concessionária Ford reparar os danos, mas não obteve resposta. Ele foi pessoalmente buscar o carro e deparou com uma situação inusitada; o carro estava todo desmontado! Com a lataria exposta, o consumidor não aceitou o carro de volta. “Procurei logo um órgão de defesa do consumidor que tem profissionais qualificados para essas causas e me associei à Adeccon.

As medidas que foram tomadas pela instituição surtiram efeito e foi decisivo para a resolução rápida dos problemas”. A Adeccon entrou com um pedido de antecipação de tutela, na qual o consumidor teve direito a um carro reserva à sua disposição até o julgamento final. Depois de aproximadamente dois anos, a vitória veio para Luzimar; ele foi restituído com o valor total do automóvel, além da multa diária por atraso da entrega.

Para os demais consumidores, o associado alerta: “para resolver causas relacionadas ao consumo, procurem sempre um órgão de defesa do consumidor porque trabalham com profissionais especialistas na área e solucionam problemas muito mais rápido”.

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